1. Responsable del tratamiento

• Entidad: Paqueciaza S.A.
• Actividad: Transporte de carga pesada
• Dirección: Av. General Enríquez e Isla San Cristóbal, Quito, Ecuador
• Correo electrónico: solicitudes@paqueciaza.com
• Teléfono: +593 97 946 2567

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que los usuarios proporcionan a través del sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder solicitudes, consultas o información recibida a través del formulario de contacto.
• Brindar atención al cliente y soporte comercial.
• Mantener una comunicación directa para fines informativos y administrativos.

3. Legitimación

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• El consentimiento libre, informado, específico e inequívoco del titular al enviar sus datos mediante los formularios dispuestos en el sitio web.
• El cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

4. Destinatarios de los datos

• No se cederán datos a terceros, salvo por requerimiento legal o cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de los servicios ofrecidos, en cuyo caso se garantizará que dichos terceros cumplan con la legislación ecuatoriana en protección de datos.

5. Derechos del titular de los datos

El titular puede ejercer, en cualquier momento, los derechos establecidos en la LOPDP:

• Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando.
• Rectificación: Corregir o actualizar datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación o supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento en ciertas circunstancias justificadas.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que sus datos solo sean utilizados para fines específicos.
• Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: solicitudes@paqueciaza.com.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos o mientras se mantenga el consentimiento. Una vez finalizado ese plazo, se eliminarán de forma segura.

7. Seguridad y confidencialidad

Paqueciaza S.A. adopta todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que trata. Estas medidas se implementan de conformidad con la normativa nacional —la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento General— y se alinean también con los estándares establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679).

Estas medidas incluyen, entre otras:

• Protocolos internos de control y gestión de datos.
• Restricciones de acceso a la información.
• Evaluaciones periódicas de riesgos.
• Procedimientos para la gestión de incidentes de seguridad.

Sin embargo, debido a la naturaleza misma de las tecnologías y comunicaciones digitales, Paqueciaza S.A. no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad de sus sistemas. Por ello, se recomienda a los usuarios evitar el envío de datos especialmente sensibles a través de canales no cifrados o inseguros.

8. Transferencias internacionales de datos

En caso de requerirse una transferencia internacional de datos, Paqueciaza S.A. garantizará que el país de destino proporcione un nivel adecuado de protección, según lo establecido por la LOPDP. Si no fuera así, se solicitará el consentimiento expreso del titular.

9. Consentimiento y veracidad de los datos

Al enviar sus datos a través de nuestros formularios, usted declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad, aceptando libremente su contenido. En caso de no otorgar dicho consentimiento, sus datos serán eliminados de manera inmediata y no serán objeto de tratamiento.

Asimismo, se compromete a mantener sus datos actualizados y a notificarnos cualquier cambio.

10. Cambios en la política de privacidad

Paqueciaza S.A. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tal caso, se anunciarán los cambios en este sitio web con antelación razonable a su aplicación.

11. Contacto y atención

Para cualquier consulta adicional sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico: solicitudes@paqueciaza.com
• Teléfono: +593 97 946 2567
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00